الف:ضوابط
ضوابط و قوانین گارانتی
تعریف گارانتی
گارانتي به معناي ضمانت كيفيت و عملكرد يك محصول در يك بازه زماني مشخص و با حفظ شرايط نگهداري ميباشد.
دوره گارانتی
دوره گارانتی محصولات عرضه شده توسط شرکت سپهرخودرو اصفهان به مدت 2 سال یا 200 هزار کیلومتر پیمایش (هر کدام زودتر فرا برسد) میباشد.
شرایط گارانتی
در موارد زير خودرو شامل شرايط گارانتي نميباشد:
– خرابي هاي ناشي از ضربه، تصادف و بلاياي طبيعي.
– خرابي هاي ناشي از سهل انگاري راننده و یا عدم توجه به چراغ هاي هشدار دهنده روي داشبورد.
-خرابي هاي ناشي از دستكاري افراد غير متخصص و خارج از شبكه نمايندگان شركت سپهرخودرو اصفهان.
-خرابي هاي ناشي از استفاده از قطعات و لوازم غير اصلي و مواد مصرفی متفرقه.
-خرابي هاي ناشي از نصب قطعات اضافي و تغییر کاربری بدون هماهنگي و كسب مجوز از شركت سپهرخودرو اصفهان.
توجه: در صورت عدم مراجعه خودرو به نمايندگیهاي مجاز شركت سپهرخودرو اصفهان جهت انجام سرويس اوليه و سرويسهاي دورهاي مطابق برنامه، گارانتي خودرو لغو خواهد شد.
توجه: كليه تنظيمات و رگلاژها پس از سرويس اوليه مشمول گارانتي نخواهند شد.
اقلام مصرفی
قطعات و مواد مصرفی عبارتند از روغن ها، روانکارها، فیلترها، مایع خنک کننده و گاز کولر.
این اقلام تنها در صورتی که تعمیرات ناشی از خرابی قطعات و سیستمهای خودرو موجب تعویض آنها شود، تحت پوشش گارانتی قرار میگیرند.
قطعات فرسایشی – دارای عمر مفید
ايرادات كيفي (ذاتي) لنتهای ترمز، تسمهها، لامپها و تیغههای برف پاک کن در ابتدای تحویل خودرو دارای 10000 کیلومتر کارکرد و صفحه كلاچ داراي يك سال ضمانت میباشند. همچنین در صورت خرابی ناشی از ایراد کیفی (ذاتی) قطعه و یا آسیب دیدگی در اثر خرابی سایر قطعات و سیستمها پس از موعد مذکور (در دوره گارانتی) مشمول ضمانت میباشند.
رنگ خودرو
ضمانت رنگ خودرو مطابق آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو 18 ماه میباشد.
باتری
باتری خودرو به مدت يك سال مشمول گارانتی میباشد.
لاستیک
دوره ضمانت لاستیک معادل با دوره ضمانت خودرو می باشد.
ضمانت تعمیرات و قطعات
تعميرات انجام شده در نمايندگيهاي شركت سپهرخودرو اصفهان داراي 2 ماه و يا 3000 كيلومتر كاركرد (هر كدام كه زودتر فرا برسد) و قطعات تعويض شـده داراي 6 ماه و يا 10000 كيلومتر (هركدام زودتر فرا برسد) ضمانت ميباشند.
قطعات مستهلک (داغی)
قطعات مربوط به موارد غير گارانتي تحويل مشتري ميگردند.
ب:نمایندگی ها
| ردیف | استان | شهر | نام نمایندگی | آدرس | تلفن |
| 1 | تهران | تهران | شرکت سپهرخودرو اصفهان به شماه ثبت 60880 | تهران،کیلومتر 14 جاده مخصوص کرج، روبروی کلانتری چیتگر، پلاک 158(محل نمایندگی تیتان دیزل)،به کد 101 | 021-44180919 الی 20 |
| 2 | اصفهان | اصفهان | شرکت سپهرخودرو اصفهان به شماه ثبت 60880 | اصفهان، شاپورجدید(شهرک صنعتی امیرکبیر)، خیابان امیرکبیر، پلاک 412، به کد201 | 031-33868220 |
| 3 | فارس | شیراز | شرکت سپهرخودرو اصفهان به شماه ثبت 60880 | شیراز،کیلومتر5 جاده زرقان-شیراز، جنب پل شهدای صنعت نفت، به کد301 | 071-32627671 |
| 4 | آذربایجان شرقی | تبریز | مجتمع خودرویی امنیت پرست | تبریز،کیلومتر17 جاده تبریز، صوفیان، روبروی کارخانه سیمان صوفیان، مجتمع خودرویی امنیت پرست | 041-51004 |
| 5 | خراسان رضوی | مشهد | شرکت خدمات دیزلی آرمین ابریشم طوس (آرمین عباس زاده) | مشهد، جاده قدیم نیشابور، بعد از پادگان قدس، خیابان ابریشم، بین ابریشم 1 و 3 | 051-33126000 الی 4 |
| 6 | کرمان | سیرجان | شرکت سپهرخودرو اصفهان به شماه ثبت 60880 | سیرجان، کیلومتر 3 جاده بندرعباس | 09130300800 |